نظام الحوافز وأثره على جودة الخدمات الصحية بالمراكز الصحية بمدينة طرابلس / العيادات المجمعة بأبي سليم

] بشار يزيد الوليد، الإدارة الحديثة للموارد البشرية، ط1، دار الراية، عمان، 2009.

[2] تيسير العجارمة، التسويق المصرفي، ط1، دار الحامد، عمان، 2005.

[3] ثامر ياسر البكري، تسويق الخدمات الصحية، ط1، دار اليازوري للنشر والتوزيع، عمان، 2005.

[4] حميد عبد النبي الطائي وآخرون، "تسويق الخدمات"، مدخل استراتيجي تطبيقي وظيفي، دار اليازوري للنشر والتوزيع، عمان، 2009.

[5] خالد سعد، الجودة الشاملة: تطبيقات على القطاع الصحي، ط1، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، 2006.

[6] رعد حسن الصرن، إدارة الجودة الشاملة، الوظائف والمبادئ في العالم التنافسي، ط1، دار الرضاء للنشر، دمشق، 2009.

[7] طاهر محمود الكلالدة، الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد البشرية، ط1، دار اليازوري للنشر والتوزيع، عمان، 2011.

[8] علي محمد عبد الوهاب، إدارة الموارد البشرية وأهميتها في تطوير الإدارة، منشورات الأمم المتحدة، اللجنة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا، بيروت، 2011.

[9] علوان المحياوي وآخرون، إدارة الجودة في الخدمات -- مفاهيم وعمليات وتطبيقات، ط1، دار الشروق للنشر، عمان، 2006.

[10] فتحي سرحان، إدارة الجودة الشاملة، الاتجاهات العالمية الإدارية الحديثة، مكتبة الشريف ماس للنشر والتوزيع، القاهرة، 2012.

[11] منير فريد نوري، كورتل، إدارة الموارد البشرية المجتمع العربي، ط1، دار الفكر للنشر والتوزيع، عمان، 2010.

[12] نجم عبد الله العزاوي وآخرون، الوظائف الإستراتيجية في إدارة الموارد، ط1، دار اليازوري للنشر والتوزيع، عمان، 2010.

[13] أيمن محمد خسروف، "تسويق الخدمات الصحية" (بريطانيا، بحث الدبلوم التخصصي في إدارة المستشفيات)، المركز الدولي الاستشاري للتنمية الإدارية، عمان، 2008.

[14] صابرين المبروك الحداد، "درجة ممارسة المديرين لوظيفة التخطيط وعلاقتها بمستوى جودة الخدمات الصحية"، رسالة ماجستير، أكاديمية الدراسات العليا، قسم الإدارة والتنظيم، بنغازي، 2004.

[15] نزار البرواري، حسن عبد الله باشيوة، "نماذج الإدارة التعليمية المعاصرة بين متطلبات الجودة الشاملة والتحولات العالمية" دراسة مقارنة، المجلة العربية لضمان جودة التعليم الجامعي، القاهرة، 2009.

[16] عبد الله حمد الجساسي، "أثر الحوافز المادية والمعنوية في تحسين أداء العاملين في وزارة التربية والتعليم بسلطنة عمان"، الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي، 2011.

[17] نور عزم الليل بن مارني، "أثر الحوافز على أداء العاملين في القطاع الصحي في إمارة أبو ظبي"، 2019.

[18] محمد عباس ديوب وآخرون، إدارة تسويق الخدمات الطبية بالتطبيق على مشفى الأسد الجامعي، مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، المجلد 27، العدد 2، دمشق، 2005.

[19] محمد بن سعد أبوحيمد، أثر الحوافز المادية والمعنوية على أداء العاملين، المجلة العربية للنشر العلمي - جامعة الملك عبد العزيز، العدد 21، جدة، 2020.