إدارة الجودة الشاملة وإمكانية تطبيقها في أجهزة شرطة بلدية غريان. (دراسة تطبيقية على مديرية أمن غريان)ِ

[1]. أولاً ـــ المراجع العربية

[2]. الجوبير, إبراهيم. (2008) إدارة الجودة الشاملة الإتقان في الفكر الإسلامي المعاصر مطابع الرشيد المدينة المنورة.

[3]. ابن نافلة, قدور, فلاق, محمد. (2013) أثر التمكين الإداري في إبداع الموظفين : دراسة حالة لمجموعة الاتصالات الأردنية. مجلة الحكمة للدراسات الاقتصادية, مؤسسة كنوز الحكمة للنشر والتوزيع, الجزائر, الطبعة 21, ص 101.

[4]. أل الشيخ, عبد الحمد, (2004) إدارة الجودة الشاملة وإمكانية تطبيقها في إدارة جوازات منطقة الرياض, دراسة تطبيقية, جامعة نايف العربية.

[5]. الدرادكة, مأمون واخرون(2001) ادارة الجودة الشاملة, دار الصفاء للنشر والتوزيع عمان.

[6]. مارش, جون , إدارة الجودة الشاملة, الجزء الثالث, أدوات الجودة الشاملة من الألف إلى الياء, ترجمة عبد الفتاح السيد النعماني, مركز الخبرات المهنية للإدارة: القاهرة 1996.

[7]. المهيدب, علي, (2005) إدارة الجودة الشاملة وإمكانية تطبيقها في الأجهزة الأمنية, رسالة ماجستير مقدمة لجامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.

[8]. ذوقان, عبيدات واخرون (2011) البحث العلمي, مفهومه, أدواته, أساليبه, عمان دار الفكر ناشرون وموزعون, ط13.

[9]. ريتشارد, اويليامز(2003) أساسيات الجودة الشاملة, ترجمة ونشر مكتبة جرير الرياض السعودية.

[10]. السويري, عبدالله (2013) مدى تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على التدريب الأمني في الشرطة العسكرية الخاصة للقوات البرية بوزارة الدفاع السعودية, دراسة تطبيقية, جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.

[11]. القرني, عبد الرحمن (2007) تطبيقات الإدارة الإلكترونية في الأجهزة الأمنية, دراسة تطبيقية, جامعة نايف العربية للعلوم الامنية.

[12]. الصرايرة, خالد, العساف, ليلي (2008) إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي بين النظرية والتطبيق, جامعة عمان للدراسات العليا, نشر المجلة العربية لضمان جودة التعليم الجامعي.

[13]. قدار, طاهر(1998) المدخل إالى إدارة الجودة الشاملة والأيزو ISO 9000 , دار الحصاد, دمشق.

[14]. العزاوي, محمد عبد الوهاب(2001) سلسلة المواصفات القياسية ISO 9000 المشروع الوطني العراقي.

[15]. احمد كركوب, النموذج العربي الليبي " الشرطة المجتمعية نظام الأمن الشعبي المحلي" ورقة عمل مقدمة للندوة العلمية حول الشرطة المجتمعية المنعقدة بأبوظبي, دولة الإمارات, المجلد الثالث 2001م.

[16]. توصيات مؤتمر وزراء الداخلية العرب بدورته الثالثة عشر, تونس, 1996م.

[17]. العزازي, المنظور الجديد للدولة, مجلة البحوث الإدارية, أكاديمية السادات للعلوم الإدارية, 1999:ص4.

[18]. الملتقى الثاني للجودة الشاملة بالأمن العام تحت عنوان الجودة في الأمن واجب وإبداع,2011 , جدة, المملكة العربية السعودية.

[19]. خبير السعدي,(2021) مجلة شرطة دبي.

[20]. مسعود, مؤيد أحمد صادق. (2012)" درجة التمكين الإداري وتطوير الأداء والعلاقة بينهما" , رسالة ماجستير غير منشورة. فلسطين, جامعة النجاح الوطنية, كلية الدراسات العليا.

[21]. أفندي, عطية حسين. (2003) مدخل للتحسين والتطوير المستمر(بحوث ودراسات), القاهرة, المنظمة العربية للتنمية.

[22]. ثانيا : المراجع الأجنبية

[23]. Emerson, A. (2008). "Why employee empowerment should be more than just a buzz word at your CU" Credit Union Journal. 12(11).8.

[24]. ISR, International Survey Research, (2001), Case study of Reduce

[25]. Lose Time through Role Empowerment from the World Wide, available on: http://www.isrurvey.com